Dorota

2 w ·KooM

Klienci wpadają, przepytują Cię z Twojej oferty i żądają gratisów. Kiwają głowami, jakby to ich interesowało co im masz do zaoferowania. Ty się zapalasz tłumaczysz, że to świetne produkty najlepsze.
Potem jak się już napocisz, poświęcisz czas który mógłbyś/ mogłabyś spędzić np. z dzieckiem na palcu zabaw . Oddałbyś serce klientom słyszysz Dlaczego tak drogo?! .
Złość Cię ogarnia, bo nie liczy się jakość , którą gwarantujesz tylko to że gdzieś zapłacą mniej zł .
U konkurencji wierzą że kupią taniej i lepsze
I idą do konkurencji
Gaśniesz
Ten ogień który miałaś/łeś na początku zaczyna przygasać . Czujesz w sobie coraz mniej tej energii . Czasem przy odrobinie szczęścia jeszcze jesteś w stanie coś wykrzesać .
Zatem co można zrobić, aby klienci nie kierowali się tylko ceną?.
Dotyka to cię na poziomie emocji, przecież się starasz a efekt mizerny. Po prostu klient idzie tam gdzie ma taniej . Trudno w takiej sytuacji nie mieć poczucia jakiejś pustki, beznadziejności . Czy w to co się angażujesz ma sens- zadajesz sobie pytanie .
Zatem jest to ciągła walka o klienta oparta na tych samych ciągle schematach
1/ sprzedajesz to samo i tak samo jak inni
Nie wyróżniasz się .
Od tego wszystko się zaczyna .
Pozwól , że to pokażę obrazowo .
Spodobał Ci się powiedzmy samochód . Jesteś na miejscu możesz go kupić nawet w atrakcyjnej cenie.
Nagle dostajesz info że dokładnie taki sam model, ten sam rocznik jest w oddalonym o 50 km mieście ale jest tańszy niewiele ale jest . I co robisz jedziesz po ten drugi bo tańszy
Zasada tu jest prosta jeśli sprzedajesz coś co jest takie samo u konkurencji , klient będzie kierował się ceną .
Dopiero jak się wyróżniasz zaczynasz Myślec o czymś innym niż cena
Ale przecież wszyscy jakoś się wyróżniają
Ulegasz złudzeniu , że wyróżnia Cię coś co wcale Cie nie wyróżnia
No dobrze to teraz przejdźmy do pytania skąd wiesz , że jakość oferowanych przez Ciebie produktów jest lepsza niż u konkurencji . Czy masz na to dowody , czy jakoś to sprawdziłaś,/łeś? .
Dopóki nie masz twardych dowodów to z punktu widzenia klienta nie wyróżniasz się jakością produktów czy usług.
Czym się zatem wyróżniasz lepszą obsługą klienta, uśmiechem?
Co zatem robisz aby się wyróżnić.?
Zatem jeśli chcesz wydostać się z tej bezsensownej walki o klientów pokaż im coś co może być dla nich wartością , wtedy Cię docenią a nie uciekną do kogoś kto ma kilka zł taniej za identyczny produkt .
To co Ty myślisz o swojej firmie , nie ma znaczenia. Liczy się to co ma na myśli Twój klient. Spróbuj się skupić i pomyśleć czym on kieruje się w swojej głowie.
Nie komunikujesz wyraźnie różnicy między Tobą a konkurencją.
Wczuj się w rolę klienta pomyśl co chciałby klient usłyszeć o Twojej ofercie, usłudze. Czy uważasz że klient już wszystko wie Ty wiedzę zdobywasz przez lata .
Zatem trudne zadanie przed Tobą pokaż tą różnicę aby inni zrozumieli dlaczego to takie ważne .
banalny przykład:
Klient ma do wyboru dwa identyczne produkty na pierwszy rzut oka , ale ten drugi produkt posiada 100% bawełnę np. bluzka , a u konkurencji z domieszką wiskozy powiedz o tej różnicy , na co to wpłynie , jak może pomóc . Klient nie widzi tej różnicy .
Zatem Komunikuj to co Cię wyróżnia spośród konkurencji jasno i głośno i klarownie .
Jeśli chcesz poznać więcej takich tajników jak się wyróżnić spośród konkurencji. zapraszam pisz priv .

Fajne!

Napisz coś...

SZUKAJ NA KOOM

Dorota

Patryk Krzyżewski

Patryk Krzyżewski

Katarzyna Miko

Patryk Krzyżewski

Złota Karta VIP

Katarzyna Miko

Zdrowe suplementy diety DXN – wersja elektroniczna – DiBuCard Polska